Política de cambios y reembolsos
Qué pasa con tu dinero si una reparación no queda bien y cómo pedir una devolución.
En AMIGO CENTER SPA prestamos un servicio de reparación, no vendemos productos en línea. Por eso esta política explica qué pasa con tu dinero si una reparación no queda bien.
No cobramos por adelantado
No pedimos abonos ni anticipos. Pagas al retirar tu equipo reparado. Si hubo que desarmar el equipo para diagnosticarlo, solo se cobra el monto que aprobaste antes de empezar. Si decides no reparar después del diagnóstico, no pagas nada por la reparación y te devolvemos el equipo en las mismas condiciones en que lo recibimos.
Si la falla vuelve dentro de la garantía
Si la falla que reparamos vuelve dentro del plazo de garantía, revisamos el equipo sin costo y lo reparamos de nuevo sin cobrarte mano de obra ni repuesto.
Si no podemos dejarlo bien
Si una falla cubierta por la garantía no se puede solucionar, te devolvemos el monto que pagaste por esa reparación.
Cómo se hace la devolución
La devolución se hace por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, dentro de 10 días hábiles desde que la aprobamos.
Qué no cubre
No se devuelve dinero por daños nuevos ocurridos después de la entrega (golpes, caídas o líquidos), por fallas en componentes que no intervinimos, ni por los daños causados por otra persona que haya abierto el equipo después de nuestra reparación.
Tus derechos
Esta política no limita los derechos que te da la Ley N° 19.496. Si el trabajo queda mal hecho, tienes derecho a que se rehaga sin costo.
Cómo pedirlo
Escríbenos por WhatsApp al +56 9 5010 6452 o a contacto@amigocenter.cl con tu boleta o factura y una descripción de la falla.
Dónde encontrarnos
Tercer piso, Concepción
Sábado de 10:00 a 14:00